Immer für Sie da – unser Technischer Service

Unser Dienstleistungsangebot auf drei Kontinenten.

Mit einem Produkt von WOM erwerben Sie zuverlässige Qualität "made in Germany". Zudem steht Ihnen für die Wartung, Reparatur, Kalibrierung sowie die Bestellung von Original-Ersatzteilen unser Team vom Technischen Service gern zur Verfügung. Auch für Garantieverlängerungen und alle anderen Fragen sind wir weltweit für Sie da.

RMA Antrag für Produktrücksendungen

Dekontaminieren Sie das Gerät und mitgesandtes Zubehör zum Schutz des Servicepersonals vor dem Absenden. Richten Sie sich nach den Anweisungen in der Gebrauchsanweisung. Bestätigen Sie auf den Lieferdokumenten die erfolgreiche Dekontamination.

Ist dies nicht möglich,
  • Schweißen Sie das kontaminierte Produkt bitte zweifach in eine Sicherheitsfolie ein
  • Kennzeichnen Sie das kontaminierte Produkt deutlich mit einem Hinweis auf die Kontamination in den Lieferdokumenten sowie auf dessen Verpackung
  • Wir weisen Sie daraufhin, dass WOM zukünftig Wareneingänge ohne Dekontaminationsnachweis verweigern und unrepariert und für Sie kostenpflichtig zurücksenden kann
  • Der Hersteller kann die Reparaturannahme kontaminierter Produkte verweigern.
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Unique Device Identification (UDI)

  • Wir haben zur optimalen Unterstützung unserer Kunden eine UDI Task Force eingerichtet
  • Bei der Umsetzung der UDI wirken fachübergreifend Experten aus den Abteilungen F&E, Global Sales, Produktmanagement, Regulatory Affairs, Supply Chain Management und ERP Consulting mit
  • Die einzelnen Projektphasen und den aktuellen Status entnehmen Sie diesem Dokument
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